Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos

En resumen. Tus datos los trata directamente Laia Martí Cacho, para responderte, gestionar tus reservas y pagos y cumplir sus obligaciones legales. No se venden ni se ceden a nadie que no sea necesario para prestarte el servicio. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a laiamarti.ltm@gmail.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Laia Martí Cacho, profesional autónoma.
NIF: [NIF pendiente]
Domicilio: [Dirección pendiente]
Correo electrónico: laiamarti.ltm@gmail.com
Teléfono: +34 621 149 485

La responsable no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a laiamarti.ltm@gmail.com con el asunto «Protección de datos».

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Solo tratamos los datos que tú misma nos facilitas o que se generan por tu navegación en la web:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), la terapia en la que estás interesada y tu mensaje.
Reserva y compra online de sesiones y bonos (página «Reserva tu sesión»): nombre, correo electrónico, teléfono, servicio y bono elegidos, fecha y hora de la cita, importe pagado e identificadores de la operación facilitados por Stripe. La web no recoge ni almacena los datos de tu tarjeta: los introduces directamente en la pasarela segura de Stripe.
Mensajes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales: los datos que decidas incluir en tus mensajes.
Navegación: dirección IP, tipo de navegador y las cookies técnicas descritas en la Política de cookies.
Lo que compartes durante las sesiones: para acompañarte mejor, Laia puede tomar notas breves sobre tu proceso. Pueden incluir datos sobre tu bienestar emocional o tu salud (categoría especial, art. 9 RGPD): solo se recogen con tu consentimiento explícito, se limitan a lo imprescindible, se guardan de forma confidencial y no se comparten con nadie.

Los servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 18 años, no nos facilites datos personales sin la autorización de tu madre, padre o tutor legal.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Responder a tus consultas y solicitudes de información (formulario, WhatsApp, correo, redes). Base legal: tu consentimiento al enviarnos el mensaje y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Gestionar la compra de sesiones y bonos, agendar citas y enviarte confirmaciones y recordatorios por correo electrónico o WhatsApp. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cobrar, emitir justificantes o facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Acompañarte durante las sesiones y conservar las notas mínimas necesarias para dar continuidad a tu proceso. Base legal: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Enviarte comunicaciones sobre novedades, recursos gratuitos o propuestas de Laia, únicamente si lo autorizas expresamente. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cada comunicación.
Garantizar la seguridad de la web y prevenir el uso abusivo o fraudulento de los formularios y del proceso de reserva. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Atender el ejercicio de tus derechos y posibles reclamaciones. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni se elaboran perfiles.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas y mensajes: hasta atenderlos y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que pases a ser clienta.
Datos de compras, citas y facturación: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo (con carácter general, entre cuatro y seis años).
Notas de las sesiones: mientras dure tu acompañamiento. Se eliminan cuando lo solicitas o cuando retiras tu consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlas.
Comunicaciones autorizadas: hasta que te des de baja.
Preferencias de cookies: doce meses (ver Política de cookies).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, en lo estrictamente necesario, los proveedores que hacen posible el servicio y, cuando la ley lo exige, las administraciones públicas:

Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), pasarela de pago que procesa el cobro de sesiones y bonos y aplica sus propios controles antifraude. Stripe trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad.
Proveedor de alojamiento web y mantenimiento técnico de la web y su base de datos.
Proveedor de correo electrónico (Google LLC / Google Ireland Limited, servicio Gmail), a través del cual se reciben y responden los mensajes.
Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp, Instagram, Facebook) y otras redes sociales, únicamente cuando decides comunicarte por esos canales, y con sujeción a sus políticas.
Asesoría contable y fiscal, para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores (Google, Meta, Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. En esos casos, se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones.
Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a laiamarti.ltm@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que permita identificarte (por ejemplo, el correo con el que contactaste o reservaste). Solo si hay dudas razonables sobre tu identidad te pediremos documentación adicional. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos en casos complejos.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o en www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos escribieras para intentar resolverlo directamente.

7. Seguridad

La web se sirve bajo HTTPS, con base de datos de acceso restringido, cortafuegos de aplicaciones y medidas contra el uso abusivo de formularios. Los pagos se procesan íntegramente en Stripe (estándar PCI DSS). Ningún sistema es infalible: si detectas cualquier incidencia, escríbenos a laiamarti.ltm@gmail.com.

8. Redes sociales y podcast

Laia está presente en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y Spotify. Si interactúas con esos perfiles, el tratamiento de tus datos se rige por las políticas de cada plataforma, responsable de sus propios servicios. Te recomendamos no compartir información sobre tu salud o tu situación personal en comentarios públicos: para eso están los canales privados.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de la actividad; la versión vigente es la publicada en esta página. Si un cambio afectara a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, en su caso, te lo volveremos a solicitar.

Ultima actualizacion: August 2026